01
Ongelma sovelluksessa
Kerro, mitä olit tekemässä, mitä tapahtui ja mikä iPhone tai iPad sekä iOS-versio sinulla on käytössä. Kuvakaappaus auttaa.
02
Tiedot ja varmuuskopiot
Nuzzleway säilyttää merkintäsi laitteellasi. Jos vaihdat laitetta tai tarvitset apua varmuuskopion kanssa, ota meihin yhteyttä ennen sovelluksen poistamista.
03
Lemmikin terveys
Nuzzleway tarjoaa yleistä ohjausta, ei diagnoosia tai hoitoa. Kivun, hengitysvaikeuksien, tajunnan menetyksen, toistuvan oksentelun tai äkillisen voinnin heikkenemisen yhteydessä ota yhteys eläinlääkäriin.
04
Usein kysyttyä
Missä tietoni ovat? Lemmikin tiedot, muistiinpanot ja muistot tallennetaan paikallisesti laitteellesi.
Voinko viedä tietoni? Sovelluksessa on paikalliset varmuuskopiointi- ja vientitoiminnot. Kysymyksissä voit kirjoittaa osoitteeseen support@nuzzleway.com.
Mitä viestiin kannattaa lisätä? Kerro laitteen malli, iOS- ja sovellusversio sekä lyhyt kuvaus. Älä lähetä tarpeettomia arkaluonteisia terveystietoja.