01
Een probleem met de app
Vertel wat je deed, wat er gebeurde en welk iPhone- of iPad-model en welke iOS-versie je gebruikt. Een schermafbeelding helpt.
02
Gegevens en back-ups
Nuzzleway bewaart je notities op je apparaat. Verander je van apparaat of heb je hulp nodig met een back-up? Neem contact op voordat je de app verwijdert.
03
Zorgen over de gezondheid
Nuzzleway geeft algemene informatie, geen diagnose of behandeling. Neem bij pijn, ademhalingsproblemen, bewusteloosheid, herhaald braken of plotselinge achteruitgang contact op met een dierenarts.
04
Veelgestelde vragen
Waar staan mijn gegevens? Gegevens, notities en herinneringen blijven lokaal op je apparaat.
Kan ik gegevens exporteren? De app heeft lokale back-up- en exportopties. Mail support@nuzzleway.com als je hulp nodig hebt.
Wat moet ik in mijn bericht zetten? Het apparaatmodel, de versies van iOS en de app en een korte beschrijving. Stuur geen onnodige gevoelige gezondheidsgegevens.