01
Um problema com a app
Conta-nos o que estavas a fazer, o que aconteceu e que modelo de iPhone ou iPad e versão do iOS utilizas. Uma captura de ecrã ajuda.
02
Dados e cópias de segurança
A Nuzzleway guarda os teus registos no dispositivo. Se vais mudar de dispositivo ou precisas de ajuda com uma cópia, contacta-nos antes de apagar a app.
03
Preocupações com a saúde
A Nuzzleway oferece informação geral, não diagnóstico nem tratamento. Em caso de dor, dificuldade respiratória, desmaio, vómitos repetidos ou agravamento súbito, contacta um veterinário.
04
Perguntas frequentes
Onde ficam guardados os dados? Registos, notas e memórias ficam localmente no teu dispositivo.
Posso exportar os meus dados? A app inclui opções de cópia de segurança e exportação locais. Escreve para support@nuzzleway.com se precisares de ajuda.
O que devo incluir na mensagem? O modelo do dispositivo, as versões do iOS e da app e uma breve descrição. Não envies dados médicos sensíveis desnecessários.