01
Un problème avec l’application
Dites-nous ce que vous faisiez, ce qui s’est passé, et le modèle de votre iPhone ou iPad ainsi que sa version d’iOS. Une capture d’écran peut aider.
02
Données et sauvegardes
Nuzzleway conserve vos notes sur votre appareil. Si vous changez d’appareil ou avez besoin d’aide pour une sauvegarde, contactez-nous avant de supprimer l’application.
03
La santé de votre animal
Nuzzleway propose des informations générales, pas un diagnostic ni un traitement. En cas de douleur, difficulté à respirer, perte de connaissance, vomissements répétés ou dégradation soudaine, contactez un vétérinaire.
04
Questions fréquentes
Où sont stockées mes données ? Les dossiers, notes et souvenirs restent sur votre appareil.
Puis-je exporter mes données ? L’application propose des options de sauvegarde et d’export locales. Écrivez à support@nuzzleway.com si vous avez besoin d’aide.
Que faut-il inclure dans mon message ? Le modèle de votre appareil, la version d’iOS et de l’application, et une brève description. Évitez les informations de santé sensibles qui ne sont pas nécessaires.