01
Un problema con l’app
Raccontaci cosa stavi facendo, cosa è successo, il modello di iPhone o iPad e la versione di iOS. Uno screenshot può essere utile.
02
Dati e backup
Nuzzleway conserva le tue note sul dispositivo. Se stai cambiando dispositivo o hai bisogno di aiuto con un backup, contattaci prima di eliminare l’app.
03
La salute del tuo animale
Nuzzleway offre informazioni generali, non diagnosi o trattamenti. In caso di dolore, difficoltà respiratorie, perdita di coscienza, vomito ripetuto o peggioramento improvviso, contatta un veterinario.
04
Domande frequenti
Dove sono salvati i dati? Schede, note e ricordi restano sul dispositivo.
Posso esportare i dati? L’app include opzioni locali di backup ed esportazione. Per assistenza scrivi a support@nuzzleway.com.
Cosa includere nel messaggio? Il modello del dispositivo, le versioni di iOS e dell’app e una breve descrizione. Non inviare dati sanitari sensibili non necessari.