앱 문제

무엇을 하던 중이었는지, 어떤 일이 발생했는지, 사용 중인 iPhone 또는 iPad 모델과 iOS 버전을 알려 주세요. 스크린샷도 도움이 됩니다.

데이터와 백업

Nuzzleway 기록은 기기에 저장됩니다. 기기를 바꾸거나 백업 관련 도움이 필요하면 앱을 삭제하기 전에 문의해 주세요.

Nuzzleway는 일반적인 안내를 제공하며 진단이나 치료를 하지 않습니다. 통증, 호흡 곤란, 의식 상실, 반복되는 구토, 갑작스러운 악화가 있으면 수의사에게 연락하세요.

데이터는 어디에 저장되나요? 반려동물 기록, 메모, 추억은 기기에 로컬로 저장됩니다.

데이터를 내보낼 수 있나요? 앱에는 로컬 백업과 내보내기 옵션이 있습니다. 문의는 support@nuzzleway.com으로 보내 주세요.

문의할 때 어떤 정보를 알려야 하나요? 기기 모델, iOS와 앱 버전, 간단한 설명을 적어 주세요. 불필요한 민감 의료 정보는 보내지 마세요.