Napisz do nas
Kontakt: support@nuzzleway.com. Opisz krótko, w czym możemy pomóc; odpowiemy z uwagą.
Problem z aplikacją
Napisz, co robiłeś(-aś), co się wydarzyło, z jakiego modelu iPhone’a lub iPada korzystasz, jaka jest wersja iOS i Nuzzleway. Zrzut ekranu może nam bardzo pomóc.
Dane i kopie zapasowe
Osobiste wpisy dotyczące opieki, notatki i wspomnienia utworzone w aplikacji są domyślnie przechowywane na Twoim urządzeniu. Pełny profil zwierzęcia zapisany podczas rejestracji w sieci jest przechowywany w usługach chmurowych Nuzzleway, aby można było kontynuować w połączonej aplikacji. Shared Home synchronizuje dane, które wybierzesz do udostępnienia.
Nuzzleway wymaga konta i subskrypcji. W Shared Home osoba zarządzająca domem potrzebuje Pro; zaproszona osoba używa własnego konta i nie potrzebuje kolejnej subskrypcji dla tego domu.
Jeśli zmieniasz urządzenie lub chcesz usunąć aplikację, najpierw skontaktuj się z nami w razie wątpliwości.
Zdrowie zwierzęcia
Nuzzleway pomaga w obserwacji i dostarcza ogólnych wskazówek; nie diagnozuje ani nie zaleca leczenia. W razie bólu, trudności z oddychaniem, utraty przytomności, powtarzających się wymiotów albo nagłej zmiany skontaktuj się z lekarzem weterynarii.
Co dołączyć do wiadomości
Dodaj model urządzenia, wersję systemu i aplikacji oraz krótki opis problemu. Nie wysyłaj wrażliwych informacji zdrowotnych, które nie są potrzebne do jego rozwiązania.